Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comprar
¿Las obras son originales?
Absolutamente. Cada pieza es única (1/1) o parte de una serie limitada numerada. Se entregan firmadas por Madcry Studio con certificado de autenticidad si se solicita.
¿Cómo se envían los cuadros?
Sabemos que el arte es delicado. Utilizamos sobres de cartón reforzadas para lienzos con protección de burbujas. La entrega estimada en España es de 3-5 días laborables y en el resto de la Unión Europea entre 5-10 días.
¿Hacéis envíos internacionales?
Enviamos a España, Portugal, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Bélgica, Austria e Irlanda. Para envíos fuera de la Unión Europea contacta por email a info@madcry.com.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envíos en España: 10€. Resto de la Unión Europea: 25€. A partir de 85€ de compra el envío es gratis en cualquier zona.
¿Aceptáis devoluciones?
Tienes 14 días naturales para desistir desde la recepción, salvo en piezas personalizadas (Custom) donde el desistimiento queda excluido por su naturaleza (art. 103.c TRLGDCU). Si la obra llega dañada durante el transporte, avísanos en las primeras 24 horas y nosotros cubrimos los gastos de retirada.
¿Qué técnica usa Susana Madriz?
Técnica mixta sobre lienzo: combinación de acrílico, spray y tinta. Las piezas de la colección MADCRY tienen formato medio (30×40 cm hasta 65×85 cm aprox.) y se trabajan a mano sin reproducciones digitales.
¿Puedo pedir una pieza personalizada?
Sí. Las comisiones a medida (Custom) se solicitan a través del formulario de contacto explicando el proyecto. Tras la aprobación del presupuesto, se abona el 50% para empezar y el 50% restante a la entrega.
¿Puedo pagar a plazos?
El cobro se procesa en Stripe Checkout. Según tu país y tu banco, Stripe ofrece opciones de financiación (Klarna, Afterpay, etc.) que aparecen automáticamente al pagar si están disponibles para tu importe.